Запрос стоимости услуг
Создание сайта Продвижение сайта Контекстная реклама IT-аутсорсинг
Фирменный стиль Техподдержка сайта Полиграфия Прочие

Интернет-магазин


Интернет-магазин - это сайт, предназначенный для продажи товаров через сеть Интернет. В наше время почти в каждой семье есть компьютер. И каждый из нас хотя бы раз пользовался услугами Интернет-магазина. Любой пользователь, зайдя на такой сайт, может выбрать интересующий его товар, сделать заказ, выбрать способ оплаты и время доставки.

При создании Интернет-магазина используют системы управления контентом сайтов. Они оснащены необходимыми модулями. Различают крупные, средние и малые Интернет-магазины. Крупные магазины работают на специально для них разработанных типовых системах управления. Средние и малые обычно используют типовое коммерческое и свободное программное обеспечение. Бек - офис ведет складской, торговый, бухгалтерский и налоговый учет Интернет-магазина.

После того, как пользователь выбрал нужный ему товар, он оформляет заказ. В нем он указывает необходимую информацию о себе. Эта информация может храниться в базе данных магазина. В этом случае, в отношении покупателя, начинает работать система скидок. После первой покупки ему, может быть, выдана дисконтная карта. В Интернет-магазинах ведется отслеживание возвратов покупателей и история покупок с помощью методов web-аналитики. Кроме того, заказ можно сделать по телефону или электронной почте. После того, как пользователь сделал заказ, с ним связывается продавец. Он уточняет точный адрес и удобное для покупателя время. Товар может быть доставлен курьером, по почте или компанией, занимающейся доставкой. По согласованию с продавцом, возможен самовывоз. Если покупатель заказывает электронные товары, то доставка осуществляется по электронным каналам.

После того, как покупатель выбрал товар и оговорил условия доставки, ему необходимо выбрать способ оплаты. Существуют несколько способов оплаты заказа: оплата наличными курьеру, при получении заказа; оплата банковской картой; оплата банковским переводом на расчетный счет магазина; оплата наложенным платежом в почтовом отделении; оплата электронными деньгами или через терминалы моментальной оплаты; оплата посредством SMS. В этом случае пользователь взаимодействует с платежной системой, а уже потом, платежная система уведомляет магазин об успешном или не успешном переводе средств. Выбор вида оплаты зависит от статуса покупателя, особенности товара, способа доставки.

С юридической точки зрения, Интернет-магазин должен строго соблюдать основной закон, регулирующий отношения между покупателем и продавцом. Продавцы, осуществляющие продажи через Интернет, должны обеспечить: безопасность приобретения товара, полную информацию о товаре. В случаи возврата товара, сотрудники должны поступать строго с правилами закона о "Защите прав потребителя" от 25.10.2007 года. Деятельность Интернет-магазина должна быть зарегистрирована в налоговой службе.